MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A.‘ALICI:’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

Hizmeti satın alan kişi:

Hizmeti satın alan Kişi T.C.K.N:

Hizmeti satın alan kişi adresi:

Telefon:

Eposta/Kullanıcı adı:

B.‘ SAĞLAYICI:’ ; (sözleşmede bundan sonra "SAĞLAYICI" olarak anılacaktır)

Ünvanı: Dil ve Konuşma Terapistleri Derneği

Adresi: Ümit Mahallesi, 2540. Sokak, No: 20, Çankaya / Ankara.

Telefon: +90 (312) 235 15 05

Fax:

Eposta: info@dktd.org

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edecektir;

a) Bakan: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

b) Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

c) Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

d) Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

e) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti,

f) Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,

g) Site: SAĞLAYICI’ya ait internet sitesini,

h) Sipariş veren: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

ı) Taraflar: SAĞLAYICI ve ALICI’yı,

i) Sözleşme: SAĞLAYICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

j) Mesafeli sözleşme: Yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi ya da ifası kararlaştırılan sözleşmeleri,

k) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel kişileri,

l) Sürekli veri taşıyıcısı: Tüketicinin, kendisine kişisel olarak gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini sağlayan ve kaydedilen bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren her türlü araç veya ortamı,

m) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

n) Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç veya ortamı,

ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme; ALICI’nın SAĞLAYICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin yerine getirilmesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETE VE ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLER

4.1. Hizmetin temel özellikleri (türü,süresi vb…) SAĞLAYICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. SAĞLAYICI tarafından kampanya düzenlenmesi halinde; kampanya tarihinde geçerli olan hizmetin temel özelliklerinin kampanya süresince incelenmesi mümkündür.

4.2 SAĞLAYICI, internet sitesi üzerinden doktorlar ve/veya psikolog danışmanlar ile görüntülü danışmanlık hizmeti sağlayacaktır. Hizmet ALICI’nın seçmiş olduğu ve hizmetin satın alındığı doktorlar ve/veya psikolog danışmanlar tarafından verilecektir.

4.3. Listelenen ve internet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaat edilenler güncelleme yapılana ve/veya değiştirilene kadar geçerli olacaktır. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerli olacaktır.

4.4. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil fiyatı aşağıdaki şekildedir;

Hizmet Açıklaması:

Süre:

KDV Dâhil Toplam :

Ödeme Şekli ve Planı: Kredi Kartı , Tek Çekim

Hizmeti satın alan kişi:

Teslimat tarihi:

Teslim şekli:

Fatura Adresi:

5. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan:

Adres:

Telefon:

Eposta/kullanıcı adı:

Fatura teslim:

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, SAĞLAYICI’ya ait internet sitesinden sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve SAĞLAYICI’ya elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca ALICI; mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan Ön Bilgilendirme’yi elektronik ortamda teyidi ile; SAĞLAYICI’nın unvanını, SAĞLAYICI’nın açık adresini, telefon numarasını ve benzeri iletişim bilgilerini, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, hizmet veya hizmetlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Sözleşme konusu her bir hizmet, hizmetin yerine getirilmesi gereken süre içerisinde sistem üzerinden online ve görüntülü olarak yerine getirilecektir.. Bu süre içerisinde hizmetin SAĞLAYICI tarafından yerine getirilmemesi durumunda; ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

6.3. SAĞLAYICI, Sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, satın alındığı anda belirtilen niteliklere uygun ve her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.4. SAĞLAYICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet tedarik edebilir.

6.5. SAĞLAYICI, sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.6. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin sağlanması için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayacağını, herhangi bir nedenle sözleşme konusu hizmet bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SAĞLAYICI’nın sözleşme konusu hizmeti ifa yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.7. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin ALICI’ya tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu hizmet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SAĞLAYICI'ya ödenmemesi halinde, SAĞLAYICI’nın uğrayacağı tüm zararları, SAĞLAYICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.8. SAĞLAYICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu hizmeti süresi içinde yerine getiremez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın da engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar hizmet sözleşmesinin ertelenmesini SAĞLAYICI’dan talep etme hakkını haizdir. Mücbir sebebin varlığı, Sözleşme’nin ifasını imkânsızlaştırdığı hallerde; ALICI da randevunun iptal edilmesini veya Sözleşme konusu hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini SAĞLAYICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından randevunun iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SAĞLAYICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SAĞLAYICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.9. SAĞLAYICI’NIN, ALICI tarafından işbu Sözleşme’nin kurulması sırasında belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SAĞLAYICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

6.10 ALICI, işbu Sözleşme’nin kurulması sırasında paylaştığı kişisel verilerini kendi isteği ile açıkladığını kabul ve beyan eder. ALICI, kişisel verilerinin Sözleşme’nin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen amaç için kendisine ait kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması, silinmesi, yok edilmesi veya kimliği belirli bir kişiyle ilişkilendirilmeyecek hale getirilmesinin hukuka uygunluk sebebi olduğunun bilincinde olduğunu kabul ve beyan eder.

6.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya hizmetin ALICI’ya yerine getirilmesinden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SAĞLAYICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait hesap özetini veya kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş/randevu dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SAĞLAYICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

6.12. ALICI, SAĞLAYICI’ya ait internet sitesinden hizmet satın alırken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SAĞLAYICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SAĞLAYICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.13. ALICI, SAĞLAYICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, diğer üyelerin hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, pishing vb.) işlemlerde bulunamaz.

6.14. SAĞLAYICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SAĞLAYICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka internet sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya kolaylık sağlamak amacıyla konulmuş olup herhangi bir internet sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen internet sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

6.15. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ALICI işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SAĞLAYICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sorumlu tutulmayacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SAĞLAYICI’nın hizmet sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

6.16. ALICI, SAĞLAYICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SAĞLAYICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SAĞLAYICI’ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2 SAĞLAYICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve satın alınan hizmeti iade almakla yükümlüdür.

7.3 Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SAĞLAYICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

8. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SAĞLAYICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Söz konusu parasal sınırlar, 2024 yılı itibariyle şu şekildedir;

6.920 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,

Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

görevlidir.

10.390 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz; söz konusu başvuruların tüketici mahkemelerine, tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine yapılması gerekmektedir.İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

10. TEBLİGAT

İşbu Sözleşme’ye ilişkin olarak yapılacak tüm bildirimlerin yazılı olarak tarafların Sözleşme’de yazılı yerleşim yeri adreslerine ya da elektronik posta adreslerine yapılması zorunludur. ALICI’nın, tebligat adresinde bir değişiklik olması durumunda, ALICI, söz konusu değişikliği ve yeni tebligat adresini derhal ve yazılı olarak SAĞLAYICI’ya bildirecektir. Aksi halde, ALICI’nın tebligat adresine yapılmış ihbarlar, usulüne uygun ve geçerli şekilde yapılmış sayılacaktır.

11. DELİL SÖZLEŞMESİ

Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SAĞLAYICI’NIN resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına girer ve işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SAĞLAYICI, online hizmetin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

ALICI:

Hizmeti satın alan kişi:

Hizmeti satın alan Kişi T.C.K.N:

Hizmeti satın alan kişi adresi:

Telefon:

Eposta/Kullanıcı adı:

SAĞLAYICI:

Ünvanı: DKTD – Dil ve Konuşma Terapistleri Derneği

Adresi: Ümit Mahallesi, 2540. Sokak, No: 20, Çankaya / Ankara

Telefon: +90 (312) 235 15 05

Fax:

Eposta: info@dktd.org

Tarih: 01.03.2024